Conditions Générales de Vente – Mobi+
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) détaillent les droits et obligations de Mobi+ et de ses clients dans le cadre de prestations de services d'aide aux courses et livraison à domicile.
1. Présentation du service
Mobi+ propose un service humain et local de courses par téléphone. Ce service s'adresse particulièrement aux seniors ne disposant pas d'accès internet ou préférant une interaction vocale pour leurs besoins quotidiens.
2. Modalités de Commande
La commande est passée par un simple appel téléphonique. Un conseiller Mobi+ prend note de la liste des courses, valide les quantités et confirme les horaires de livraison à domicile.
3. Tarifs et Paiement
Les tarifs des prestations incluent le prix des marchandises (restitué au prix magasin) et les frais de service. Le paiement s'effectue intégralement à la livraison par chèque ou espèces.
4. Livraison et Réception
Le livreur assure le portage des colis jusque dans la cuisine du client. En cas d'absence à l'heure convenue, Mobi+ se réserve le droit de facturer des frais de présentation supplémentaire.
5. Droit de Rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats fournissant des biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
6. Responsabilité et Données
Mobi+ s'engage à traiter vos données avec confidentialité. Nous sommes responsables de la bonne exécution du mandat d'achat et du transport des denrées dans le respect des normes d'hygiène.