Politique de confidentialité – Mobi+
1. Introduction et Responsable du traitement
Mobi+, en tant que service d'aide humaine et de livraison de courses pour seniors à domicile, accorde une importance primordiale à la protection de votre vie privée. La présente politique détaille comment nous traitons les données recueillies exclusivement par téléphone ou lors de nos interventions physiques à Lille et ses environs.
2. Les données que nous collectons
Pour assurer la livraison de vos courses sans que vous ayez besoin d'utiliser internet, nous collectons par téléphone uniquement les informations nécessaires :
- Votre identité (Nom et Prénom) pour personnaliser notre accueil.
- Votre adresse complète (Rue, Code Postal, Ville) pour la livraison.
- Votre numéro de téléphone pour la confirmation des services.
- Le contenu de vos listes de courses dictées oralement.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
L'utilisation de vos informations est strictement encadrée par les finalités suivantes :
- La prise de commande directe et humaine par téléphone.
- La réalisation effective de vos achats chez vos commerçants locaux.
- La livraison sécurisée de vos produits jusque dans votre cuisine.
- Le suivi de notre relation client et la facturation.
4. Sécurité, Partage et Conservation
Vos données sont protégées par Mobi+ via des mesures de sécurité physiques et logicielles. Elles sont partagées exclusivement avec nos livreurs intervenants et ne sont jamais revendues. Nous les conservons uniquement durant le temps nécessaire à la fourniture de nos services et au respect de nos obligations comptables.
5. Vos droits et contact
Conformément au RGPD, vous bénéficiez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour toute interrogation ou demande, Mobi+ reste à votre écoute par e-mail à : contact@mobi-plus.fr ou par téléphone au 03.20.02.43.46. Notre engagement est de vous apporter une sérénité totale au quotidien.